98hi — নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ পরিচিতি ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 98hi প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") এবং এর যাবতীয় সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 98hi ওয়েবসাইট (https://98-hi.net) পরিদর্শন করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, কোনো গেম খেলা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 98hi প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। 98hi যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। হালনাগাদকৃত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

98hi-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হতে পারে এবং সকল ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

নিবন্ধনের শর্তসমূহ:

• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা পরিবারের একটি আইপি ঠিকানা থেকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে।
• সত্য তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর ও অন্যান্য তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা: আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্যের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব।
• হস্তান্তর নিষিদ্ধ: অ্যাকাউন্ট কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না।
• যাচাইকরণ: 98hi যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে।

বয়সসীমা ও যোগ্যতার শর্ত

98hi-র সকল সেবা ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠার) বছর হতে হবে। এটি আমাদের অপরিহার্য শর্ত এবং কোনো ব্যতিক্রম গ্রহণযোগ্য নয়।

যোগ্যতার অন্যান্য শর্ত:

• ব্যবহারকারীকে সক্ষম মানসিক স্বাস্থ্যের অধিকারী হতে হবে এবং স্বেচ্ছায় গেমিং সেবা গ্রহণ করতে হবে।
• ব্যবহারকারীর নিজ দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং বা বেটিং আইনসম্মত হতে হবে।
• 98hi-র কোনো কর্মী বা তাদের পরিবারের সদস্যরা নির্দিষ্ট সেবা ব্যবহারে নিষেধাজ্ঞার আওতায় থাকতে পারেন।

আমানত ও উত্তোলনের নিয়ম

98hi-তে অর্থ জমা ও উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট নিয়মাবলী অনুসরণ করতে হবে। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপ্টেড এবং নিরাপদ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়।

আমানত (ডিপোজিট):

• সর্বনিম্ন জমা: ৳১০০ (এক শত টাকা)।
• পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অনুমোদিত ব্যাংক ট্রান্সফার।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: মোবাইল ব্যাংকিং-এ সাধারণত তাৎক্ষণিক। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস।
• মুদ্রা: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হবে।
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল):

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৩০০ (তিন শত টাকা)।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১–৬ ঘণ্টার মধ্যে। বিশেষ ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে।
• উত্তোলনের আবেদন শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• 98hi যেকোনো উত্তোলন আবেদন যাচাই করার অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনে নথিপত্র চাইতে পারে।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

98hi বিভিন্ন সময়ে ব্যবহারকারীদের জন্য বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্ত:

• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার পূরণ করতে হবে (সাধারণত ১০x–৩০x)। পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট সময়সীমা রয়েছে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহার বা ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
• এককালীন: প্রতিটি বোনাস অফার প্রতিটি ব্যবহারকারী একবারের বেশি দাবি করতে পারবেন না।
• 98hi যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বেটিং নিয়মাবলী

98hi-তে সকল ধরনের বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নির্দিষ্ট নিয়মের আওতায় পরিচালিত হয়। একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।

• বাজির নিশ্চয়তা: বাজি নিশ্চিত (Confirmed) হওয়ার পর তা প্রত্যাহারযোগ্য নয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা: সার্ভার বিভ্রাট বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো বাজি বাতিল হলে সেই পরিমাণ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ সকল ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিং প্রচলিত আন্তর্জাতিক নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
• সর্বোচ্চ বাজি সীমা: প্রতিটি গেম ও ইভেন্টের জন্য সর্বোচ্চ বাজি সীমা নির্ধারিত আছে, যা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রদর্শিত হয়।
• ম্যাচ নির্ধারণ: কোনো ম্যাচ ফিক্সিং বা অসততার সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করার অধিকার 98hi রাখে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমসমূহ 98hi প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সকল ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত করার ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের সাথে সংশ্লিষ্ট যেকোনো কার্যক্রম।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাহায্যে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করার চেষ্টা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশনাল অফার অপব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে অসততামূলকভাবে যোগসাজশ করা (Collusion)।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

98hi নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য চাহিদাকৃত নথিপত্র নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জমা না দিলে।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে।
• দায়িত্বশীল গেমিং কারণে ব্যবহারকারী নিজে সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ক্ষেত্রে যদি শর্ত লঙ্ঘনের কারণে নয় (অর্থাৎ ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে বা স্বাভাবিক সমাপ্তিতে), তাহলে বৈধ ব্যালান্স ফেরত দেওয়া হবে।

দায়বদ্ধতার সীমা

98hi প্ল্যাটফর্মটি "যেভাবে আছে" (As Is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিম্নলিখিত বিষয়ে 98hi-র কোনো আইনি দায়বদ্ধতা থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপরিহার্য রক্ষণাবেক্ষণ কাজের সময় সেবা অনুপলব্ধতা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের (bKash, Nagad ইত্যাদি) কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অসতর্কতার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।

তবে 98hi সর্বদা সর্বোচ্চ সেবার মান বজায় রাখার চেষ্টা করে এবং যেকোনো সমস্যায় দ্রুত সমাধান প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

98hi আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• সকল তথ্য ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত নথিপত্র নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

98hi যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে হালনাগাদ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকা।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে নেওয়ার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দলটি ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয়, শুধু পাঠ্য হিসেবে প্রদর্শিত)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সহায়তা পাওয়া যায়

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে 98hi-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। আরও বিস্তারিত জানতে FAQ পেজটি দেখুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পরিদর্শন করুন।